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SATA GmbH & Co. KG | Domertalstraße 20 | 70806 Kornwestheim | Deutschland
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SATA Loyalty Program Teilnahmebedingungen DE

SATA Loyalty Program Conditions of participation for the UK

SATA Loyalty Program Conditions of participation EN

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Allgemeine Bedingungen für die Teilnahme am SATA Loyalty Program für Unternehmen mit Geschäftssitz innerhalb der EU-Länder (ausgenommen das Vereinigte Königreich), für die das Programm freigeschaltet ist. 

Gültig vom 1. September 2017 an 

Bei dem Kundenbindungsprogramm SATA Loyalty Program handelt es sich um ein Treueprogramm. Betreiber und Herausgeber des SATA Loyalty Programs ist die SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Deutschland („SATA“). Das Programm richtet sich gezielt an Unternehmen und Personen, die die prämienfähigen Produkte für den eigenen Einsatz oder Verbrauch erwerben und die Prämienpunkte in Verbindung mit der Originalverpackung des Produktes erhalten. Jedes prämienfähige Produkt enthält auf und innerhalb der Verpackung hierzu entsprechende Hinweise. Mit der SATA Loyalty App kann der Käufer die in den Produktverpackungen befindlichen Punkte, sogenannte „Coins“, durch Einscannen sammeln und gegen Prämien eintauschen. Die Coins werden freiwillig und ohne jegliche Mehrkosten oder Rechtsanspruch durch SATA in Form von QR-Code-Aufklebern bzw. Aufdrucken auf der Produktverpackung zur Verfügung gestellt. Das Sammeln der Coins ist ausschließlich durch Einscannen der QR-Codes möglich. Die Teilnahme am SATA Loyalty Program ist kostenlos. Für den Erwerb von Coins, das Einlösen von Coins und die allgemeine Durchführung des SATA Loyalty Programs gelten die nachfolgenden Allgemeinen Teilnahmebedingungen in ihrer jeweiligen Fassung. Sonstige zeitlich begrenzte Aktionen und deren Bedingungen werden gesondert in den SATA Loyalty Program-Kommunikationsmedien (z. B. SATA Loyalty App, Prämienkatalog, Newsletter und Kontoauszug, Online-Kommunikation, In-App Kommunikation) bekannt gegeben. 

1. Teilnahme 

1.1. Teilnahmeberechtigte 

Das Programm richtet sich an die Käufer der Prämienprodukte, d. h. Unternehmen, die die prämienfähigen Produkte für den eigenen Einsatz und Verbrauch erwerben. Diese können durch das Einscannen der Coins Prämienpunkte sammeln. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Unternehmen, mit Geschäftssitz innerhalb der EU-Länder (ausgenommen das Vereinigte Königreich), für die das Programm freigeschaltet ist. Für diese Unternehmen in diesen Ländern haben diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen Gültigkeit. Sofern ein Unternehmen seinen Mitarbeitern die Erlaubnis zum Einscannen und Sammeln der Prämienpunkte erteilt hat, sind diese Mitarbeiter ebenfalls zur Teilnahme am SATA Loyalty Program berechtigt, sofern diese das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Prämienversand erfolgt grundsätzlich an die im Teilnehmerprofil angegebene Geschäftsadresse. Sollte ein Unternehmen die eigene Teilnahme und/oder die Teilnahme seiner Mitarbeiter nicht wünschen, kann es auf eine Registrierung verzichten und über SATA eine generelle Abmeldung vornehmen, wodurch auch Teilnehmer, die in der Loyalty Allgemeine Bedingungen für die Teilnahme am SATA Loyalty Program 2/8 SATA_AGB_Anpassung_DLrev – Status: 01.12.2017 App angegeben haben, hierzu vom Unternehmen berechtigt worden zu sein, von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Die Abmeldung ist über eine entsprechende Seite der Website von SATA – www.sata.com/en/loyalty-nonattendance – möglich, auf die auf der Verpackung der prämienfähigen Produkte hingewiesen wird. SATA, SATA-Vertriebspartner, Händler von SATA-Produkten an Wiederverkäufer, Werkstätten oder Endverbraucher und deren Mitarbeiter sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zur Teilnahme am SATA Loyalty Program besteht nicht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. 

1.2. Teilnahmebeginn 

Die Teilnahme beginnt mit der Registrierung in der SATA Loyalty App. Sowohl der Download als auch die Installation und Nutzung dieser App sind für die Teilnehmer dabei unentgeltlich. Zum Zwecke der Registrierung müssen die Teilnehmer sämtliche Kontaktdaten präzise und wahrheitsgemäß angeben. Jeder Teilnehmer darf lediglich ein Konto eröffnen und führen. Die erneute Anmeldung eines bereits registrierten Teilnehmers ist unzulässig. SATA behält sich die Deaktivierung des zuletzt eingerichteten bzw. aller Konten vor, die für dieselbe Person angemeldet sind, wenn Personenidentität festgestellt wird. Der Teilnehmer bestätigt durch seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Teilnahmebedingungen sowie einer entsprechenden Eingabe, die im Rahmen eines jeden QR-Code-Scans erforderlich ist, dass er – entweder als Erwerber oder aber als von diesem ermächtigter Mitarbeiter – berechtigt ist, die QR-Codes der Produkte einzuscannen und die betreffenden Coins zu sammeln. Zuwiderhandlungen haben den sofortigen Verfall der entsprechenden Coins zur Folge und führen zum Ausschluss des betreffenden Teilnehmers aus dem SATA Loyalty Program. SATA behält sich im Einzelfall vor, von Teilnehmern einen Nachweis der Berechtigung zum Einscannen und Sammeln der Prämienpunkte einzufordern. 

1.3. Teilnehmerkonten 

Die Anmeldung in der SATA Loyalty App muss zur Aktivierung der Coin-Scan-Funktion vollständig ausgefüllt sein. Konten mit fehlenden oder unvollständigen Daten können nicht zum Sammeln von Coins genutzt werden und werden von SATA drei Monate nach dem Datum der letzten Eintragung bzw. Änderung der Anmeldeinformationen gelöscht. Alle Angaben sind korrekt und wahrheitsgemäß vorzunehmen und auf Verlangen gegenüber SATA nachzuweisen. Geschieht dies auf erste Aufforderung nicht, erlischt gemäß Ziffer 1.2 dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen die Teilnahmeberechtigung. Der Teilnehmer ist verpflichtet, SATA Änderungen der angegebenen Daten unverzüglich durch die Pflege seiner Daten in der SATA Loyalty App mitzuteilen. 

1.4. Passwort 

Jeder Teilnehmer legt bei der Anmeldung ein wirksames persönliches Zugangspasswort für die SATA Loyalty App an. Er hat zur Vermeidung von Missbrauch dafür Sorge zu tragen, dass kein unbefugter Dritter Kenntnis von dem Passwort erhält. Bei Verdacht auf Missbrauch des Passwortes ist unverzüglich eine Änderung vorzunehmen und SATA zu benachrichtigen, und zwar unter der E-Mail-Adresse loyalty-password@sata.com. Für Schäden, die infolge einer schuldhaft unterbliebenen oder verspäteten Passwortänderung oder Benachrichtigung bis zum Zeitpunkt der Passwortänderung oder des Eingangs der Benachrichtigung entstehen, haftet SATA nur im Rahmen der Ziffer 4.1 dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen. 

2.Coins 

2.1. Allgemeines Die rechnerische Basis des SATA Loyalty Programs sind Prämienpunkte, sogenannte Coins, die auf dem Punktekonto des Teilnehmers verbucht werden. Die Coins können ausschließlich zu den zum Zeitpunkt der Prämieneinlösung jeweils geltenden Zwecken verwendet werden, die in diesen Allgemeinen Teilnahmebedingungen, weiteren Programmunterlagen oder den SATA Loyalty Program Kommunikationsmedien ausdrücklich aufgeführt sind. SATA behält sich vor, die zur Erlangung einer Prämie erforderliche Anzahl an Coins ohne vorherige Bekanntmachung zu verändern. 

2.2. Übertragbarkeit von Coins und Handel mit Coins 

Die Übertragung von Prämienpunkten auf Dritte bzw. andere Teilnehmer des SATA Loyalty Programs ist ausgeschlossen. Der Verkauf, der Tausch, das Anbieten zur Versteigerung oder die sonstige Weitergabe von Coins an Dritte sind untersagt. Ebenso untersagt sind die Vermittlung des An- oder Verkaufs von Coins und der Ankauf von Coins von Teilnehmern oder Dritten sowie die unberechtigte Inanspruchnahme von Coins. Die Konsolidierung der Guthaben verschiedener Teilnehmerkonten ist ausgeschlossen. 

2.3. Kontostand 

Der aktuelle Stand des Punktekontos wird in der SATA Loyalty Program App angezeigt und kann bei bestehender Datenverbindung abgefragt werden. Darüber hinaus erhält der Teilnehmer, der das SATA Loyalty Program aktiv nutzt, eine regelmäßige Information über den aktuellen Kontostand, vorausgesetzt der Teilnehmer hat sich ausdrücklich für die „SATA Loyalty Program Online Kommunikation“ angemeldet. 

2.4. Erwerb von Coins 

2.4.1. Allgemeine Regelungen zum Erwerb von Coins Der Erwerb von Coins ist ab Teilnahmebeginn möglich. Die Coins werden ausschließlich durch SATA in Form von QR-Codes innerhalb bestimmter Produktverpackungen angebracht und können sodann, nach Öffnen der Verpackung mit dem in die SATA Loyalty App für mobile Endgeräte integrierten QR-Code-Scanner, eingelesen werden. Hierdurch werden die Prämienpunkte dem angemeldeten Teilnehmer gutgeschrieben. Coins können je Artikel nur einmal erworben werden. Im Rahmen eines jeden QR-Code-Scans ist die Eingabe des Teilnehmers erforderlich, zum Einscannen und Sammeln der Coins auch berechtigt zu sein, entweder als Erwerber oder aber als von diesem ermächtigter Mitarbeiter. Im Übrigen gelten diesbezüglich die Bestimmungen der Ziffer 1.2. dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen. Coins können nur auf diese Weise erlangt werden. Coins können unter Umständen ungültig sein (d.h. gescannte Coins werden dem Konto des Teilnehmers nicht gut geschrieben), wie z.B. in den folgenden Fällen: Der QR Code befindet sich auf einem Produkt, das vor dem Start des SATA Loyalty Programs hergestellt wurde, bei Aktionsware mit einem reduzierten Preis oder bei Produkten, die nach Beendigung des Loyality Programs verkauft werden. Die maximale Anzahl an Coins, die ein Teilnehmer auf seinem Punktekonto sammeln kann, entspricht der Anzahl an Punkten, die für das Einlösen der Prämie mit dem höchsten Punktwert erforderlich ist, jedoch maximal 25.000 Coins. Über dieses Limit hinaus, ist der Erwerb weiterer Coins nicht möglich. Bevor neue Coins erworben werden können, müssen bestehende Coins gemäß Ziffer 2.5 dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen eingelöst werden. Coins die zwischenzeitlich gescannt, jedoch aufgrund des o.g. Limits an maximal sammelbaren Coins nicht dem Teilnehmerkonto in der SATA Loyalty App gutgeschrieben werden konnten, werden nicht ungültig, sondern können, sobald die Anzahl an Coins auf dem Teilnehmerkonto unter das o.g. Limit fällt, erneut gescannt und gesammelt werden. Der zur Nutzung der Coins jeweils berechtigte Erwerber hat die Möglichkeit, unberechtigt gescannte Coins seiner Produkte bis zu drei Monate nach erfolgter Gutschrift auf dem Prämienkonto des hierzu nichtberechtigten Teilnehmers unter Angabe der SAL- oder Kartonagennummer sowie durch Rechnungsnachweis bei SATA unter der E-Mail-Adresse loyalty-owner@sata.com zu melden, vorausgesetzt, die Punkte wurden noch nicht einglöst. SATA wird die Coins sodann an den tatsächlich Berechtigten übertragen und den Teilnehmer, der die Coins unberechtigterweise eingescannt hat, mit sofortiger Wirkung vom SATA Loyalty Program ausschließen. SATA behält sich vor, QR-Codes in bestimmten Fällen (z.B. bestimmte Aktionsware) zu deaktivieren. Eine Punktegutschrift für bestimmte Produkte oder Lieferungen unabhängig vom Scannen der in der Verpackung enthaltenen QR-Codes ist ausgeschlossen. SATA behält sich vor, für die Erfassungen von Coins in bestimmten begrenzten Zeiträumen sogenannte „Booster-Faktoren“ oder bestimmte Prämien oder Teile hiervon festzulegen oder wieder aufzuheben. Booster-Faktoren werden mit dem gewöhnlichen Punktwert des Coins multipliziert und erhöhen die im entsprechenden Zeitraum gutzuschreibenden Prämienpunkte. Die Booster-Faktoren können auf eine bestimmte Anzahl eingescannter Coins begrenzt werden. Die Anzahl der gutzuschreibenden Coins richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung geltenden Regeln für das SATA Loyalty 4/8 SATA_AGB_Anpassung_DLrev – Status: 01.12.2017 Program. Die gutschriftfähigen Warengruppen sowie die Anzahl der gewährten Coins werden in der SATA Loyalty App jeweils publiziert. SATA behält sich vor, die Regeln des SATA Loyalty Programs jederzeit zu ändern. Bei Rückgängigmachung (z. B. durch Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch etc.) des Produkterwerbs, für den Coins gutgeschrieben wurden, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch behält sich SATA das Recht zur Stornierung der entsprechenden Punktegutschrift vor. Der Widerspruch gegen die Richtigkeit des Punktstands muss innerhalb eines Monats nach der strittigen Veränderung unter der E-Mail-Adresse loyalty-account@sata.com gegenüber SATA geltend gemacht werden. Dem Widerspruch müssen die entsprechenden Kassenzettel oder Rechnungen sowie ein Foto des QR-Codes beigefügt werden. Das Unterlassen rechtzeitiger Geltendmachung gilt als Genehmigung des Punktestands. 

2.4.2. Ausschluss der Coin-Gutschrift 

Eine Coin-Gutschrift ist üblicherweise ausgeschlossen für bestimmte Sondertarife, Gratisstellungen, Free of Charge Lieferungen und anderen unentgeltlichen Erwerb. Die Coin-Gutschrift ist ebenfalls ausgeschlossen für unrechtmäßig erworbene Coins. 

2.5. Einlösung der Coins 

2.5.1. Allgemeine Regelungen zum Einlösen von Coins Jeder Teilnehmer kann seine Coins gegen die von SATA für das SATA Loyalty Program angebotenen Prämien einlösen, sobald sein Punktekonto mindestens ein einem Prämienwert entsprechendes Guthaben aufweist. Voraussetzung ist eine Verfügbarkeit der Prämien gemäß Ziffer 2.4.3 und ein Kontostand mit mindestens der jeweils erforderlichen Anzahl an Coins für die jeweilige Prämie. Die erforderlichen Coins für einzelne Prämien werden jeweils aktuell in der App bekannt gegeben. Es werden nur Sachprämien oder entsprechende Gutscheine gewährt. Eine Verrechnung oder Barzahlung ist ausgeschlossen. 

2.5.2. Prämieneinlösung 

Die Einlösung der Prämien erfolgt über die SATA Loyalty App. Der Teilnehmer kann – sofern die im Produkt enthaltenen Coins nicht unmittelbar zum Erwerb einer Prämie oder eines Teils hiervon berechtigen, eine Prämie wählen, sobald er Coins in für die jeweilige Prämie erforderlicher Anzahl erworben hat. Die Zusendung der Prämie erfolgt ausschließlich an die in der SATA Loyalty App angegebene Unternehmensadresse. Eine Versendung von Prämien an die Privatanschriften der zur Teilnahme berechtigten Mitarbeiter eines Erwerbers ist damit ausgeschlossen. SATA hat nachteilige Folgen aus einer unterbliebenen oder falschen Adressänderung nicht zu vertreten. Bereits eingelöste Prämien können nicht in Punkte zurückgetauscht oder in andere als die gewählten Prämien eingetauscht werden. Die Prämien können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, ausgenommen bei Ansprüchen aus Mängeln und in gesetzlich zwingenden Fällen. Alle Leistungs-, Maß-, Gewichts-, Größen- sowie Farbangaben und Darstellungen der Prämien sind, soweit nicht anders angegeben, lediglich als Anhaltspunkte zu verstehen. Sie dienen lediglich der Beschreibung und stellen keine zugesicherten Eigenschaften bzw. Beschaffenheitsmerkmale dar. Handelsübliche Abweichungen und Abweichungen, die aufgrund rechtlicher Vorschriften erfolgen, sind zulässig, soweit sie die Verwendbarkeit der Prämien nicht beeinträchtigen. 

2.5.3. Verfügbarkeit und Sonderbedingungen für Prämien 

Für die Dauer der Gültigkeit des SATA Loyalty Programs verpflichtet sich SATA gegenüber dem Teilnehmer zur Lieferung der gewählten Prämie gegen Einlösung der gemäß der aktuell gültigen Allgemeinen Teilnahmebedingungen gesammelten Coins. Der Preis für den Erwerb des prämienfähigen Produktes ist unabhängig von der Registrierung für das SATA Loyalty Program und von den mit dem Produkt verbundenen Coins. Mit der Einführung des SATA Loyalty Programs verändert sich der Preis des prämienfähigen Produktes nicht (Ausnahme: z.B. Veränderung der Packungsgrößen bzw. jährliche Preisveränderung). Die Verfügbarkeit der Prämien kann nach Datum, Saison und Zielort variieren. Einzelne Prämien sind gegebenenfalls zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar. SATA behält sich vor, eine vergleichbare aber nicht unbedingt gleichwertige Ersatzprämie zu liefern. 2.5.4. Missbrauch Ein Teilnehmer handelt insbesondere dann missbräuchlich im Sinne dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen, wenn er durch sein Handeln die Regelungen der Ziffer 2.4.1 (Erwerb von Coins) oder der Ziffer 2.2 (Übertragbarkeit von Coins und Handel mit Coins) missachtet oder in anderer Art und Weise Handlungen begeht, die geeignet sind, aus dem SATA Loyalty Program missbräuchlich Vorteile zu erlangen. Dies schließt insbesondere auch den Missbrauch bzw. die Manipulation der SATA Loyalty App und dessen Funktionen mit ein. 

2.5.5. Folgen eines Missbrauchs 

Bei vom Teilnehmer zu vertretendem Missbrauch behält sich SATA das Recht vor, Punkte und Prämien zu sperren bzw. einzuziehen oder die Herausgabe einer Prämie bzw. die Einlösung zu verweigern. Das Recht zur Kündigung gemäß Ziffer 3. sowie das Recht, weitergehende Ansprüche gegen den Teilnehmer, einschließlich Schadensersatz, geltend zu machen, bleiben hiervon unberührt. Für den Fall, dass unter von dem Teilnehmer zu vertretendem Einsatz missbräuchlich erworbener Coins (vgl. Ziffern 2.4.1 und 2.2) Prämien abgerufen werden, behält sich SATA vor, statt der zum Abruf der Prämie erforderlichen Coins Schadensersatz zu verlangen, soweit der Punktestand unter Abzug der missbräuchlich erworbenen Coins zum Abruf der Prämie nicht ausreicht. Dem Teilnehmer bleibt in allen Fällen der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. 

2.6. Verfall von Coins 

Erworbene Coins werden in der Reihenfolge ihrer Erfassung für Prämien eingesetzt. Werden Coins nicht innerhalb von 36 Monaten ab dem Zeitpunkt ihrer Erfassung auf dem Punktekonto der SATA Loyalty App gegen eine Prämie eingelöst, verfallen sie. Werden Coins nicht innerhalb von drei Jahren nach dem Herstellungsdatum des prämienfähigen Produkts eingescannt, verfallen sie. Kontoguthaben verfallen insgesamt, sofern in einem Zeitraum von sechs Monaten keine neuen Coins registriert werden. Nach grundsätzlicher Beendigung des Loyalty Programs verlieren alle Coins ihren Wert (siehe Ziffer 3.5). SATA ist nicht verpflichtet, den Teilnehmer über den Verfall von Punkteguthaben zu informieren

3.Kündigung, Sperrung, Ausschluss von der Programmteilnahme 

3.1. Ordentliche Kündigung Teilnehmer können die Teilnahme am SATA Loyalty Program jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung gegenüber SATA unter der E-Mail-Adresse loyalty-termination@sata.com unter Angabe der hierfür erforderlichen Daten (Name, Firma, E-Mail-Adresse über die die Anmeldung erfolgt ist) beenden oder innerhalb der SATA Loyalty App im Kontoprofil mit dem gültigen Passwort abmelden. SATA kann gegenüber einzelnen Teilnehmern mit einer Frist von vier Wochen ohne Angabe von Gründen die ordentliche Kündigung aussprechen. Die Kündigung erfolgt dabei mittels E-Mail an die vom Teilnehmer in der SATA Loyalty App angegebene E-Mail-Adresse.

3.2. Ausschluss von der Teilnahme 

Unternehmen können sich gemäß Ziffer 1.1 durch SATA generell von der Teilnahme am SATA Loyalty Program ausschließen lassen. Hierdurch werden sämtliche Teilnehmer, die in der Loyalty App angegeben haben, für das betreffende Unternehmen tätig zu sein, von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Abmeldung ist über eine entsprechende Seite der Website von SATA – www.sata.com/en/loyalty-nonattendance – möglich, auf die auf der Verpackung der prämienfähigen Produkte hingewiesen wird. Bereits registrierte Teilnehmer, die in der Loyalty App angegeben haben, für das betreffende Unternehmen tätig zu sein, wird SATA ebenfalls ausschließen. Hierbei kann SATA nur die Löschung von Teilnehmerprofilen mit exakt übereinstimmenden Unternehmensnamen sicherstellen. Mittels schriftlicher Anfrage kann SATA eine neue autorisierte Registrierung des Unternehmens vornehmen. Hierzu muss das anfragende Unternehmen eine Originalrechnung (nicht älter als 1 Monat) sowie ggf. weitere Dokumente zur Legitimation an loyalty-revival@sata.com senden. 

3.3. Außerordentliche Kündigung 

SATA kann jederzeit gegenüber einzelnen Teilnehmern eine außerordentliche fristlose Kündigung aus wichtigem Grund aussprechen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei einem schuldhaften schwerwiegenden Verstoß des Teilnehmers gegen diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen vor. Gleiches gilt im Falle eines Missbrauchs oder Missbrauchsversuches sowie bei wesentlichen Falschangaben, Manipulationen oder der Verwendung unerlaubter Hilfsmittel sowie im Falle eines Missbrauchs gemäß Ziffer 2.4.1 dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen (Erwerb von Coins) sowie bei wesentlichen Falschangaben, Manipulationen, belästigendem oder schädigendem Verhalten gegenüber SATA, dessen Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen. 

3.4. Sperrung und Ausschluss von der Programmteilnahme 

In den Fällen der Ziffer 3.2 ist SATA berechtigt, das Teilnehmerkonto zu sperren. Das Recht zur Sperrung besteht auch bei objektiven Verdachtsmomenten für das Vorliegen eines wichtigen Grundes, und zwar für einen Zeitraum, der zur angemessenen Prüfung des Sachverhalts erforderlich ist. Ansprüche des Teilnehmers wegen einer nach den vorstehenden Regelungen berechtigten Sperrung bestehen nicht. Nach der durch SATA erklärten Kündigung ist die erneute Teilnahme am SATA Loyalty Program unzulässig. Für die Abwicklung der Vertragsbeziehung nach einer wirksamen Kündigung gelten diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen weiter. 

3.5. Gültigkeit der Coins bei Kündigung 3.5.1. 

Bei ordentlicher Kündigung Bei wirksamer Kündigung durch den Teilnehmer verfallen alle dem Konto befindliche Coins sechs Monate nach Zugang der Kündigung. Bei wirksamer Kündigung durch SATA verfallen die Coins sechs Monate nach Zugang der Kündigung. Nicht verwertbare Punkteguthaben oder nicht eingelöste Punktguthaben verfallen. 

3.5.2. Außerordentliche Kündigung 

Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch den Teilnehmer oder SATA, erfolgen die umgehende Schließung des Teilnehmerkontos sowie ein Verfall sämtlicher Punkte. 

3.6. Programmbeendigung 

SATA kann das SATA Loyalty Program insgesamt oder die Bedingungen des Programms einseitig mit einer Frist von vier Wochen durch eine E-Mail an die registrierten Teilnehmer für beendet erklären. Nach Ablauf der Frist können keine weiteren Coins erfasst werden. Nach weiteren sechs Monaten verfallen alle Punkteguthaben, die nicht in der Zwischenzeit für Prämien eingesetzt wurden. 

4.Sonstiges 

4.1. Haftung 

Für Schäden, die Teilnehmern im Zusammenhang mit ihrer Teilnahme durch SATA entstehen, gilt Folgendes: Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Vorliegen einer Garantie ist die Haftung unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ebenfalls unbeschränkt. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung beschränkt auf darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht ist die Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmässig vertrauen darf. Jede weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist – außer für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz – ausgeschlossen. 

4.2. Datenschutz 

Die im Rahmen der Teilnahme am SATA Loyalty Program erhobenen personenbezogenen Daten werden von SATA zum Zweck der Durchführung des Programms und – jeweils soweit der Teilnehmer hierzu vorab seine Einwilligung erteilt hat – für Marketingzwecke, insbesondere der Zusendung werblicher Ansprache per E-Mail und Telefon verwendet. Teilnehmer mit Geschäftssitz innerhalb der EU-Länder (ausgenommen das Vereinigte Königreich), für die das Programm freigeschaltet ist, nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass die im Rahmen der Teilnahme am SATA Loyalty Program erhobenen personenbezogenen Daten nach Deutschland oder in andere europäische Staaten übermittelt werden, wo sie gemäß den lokal anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeitet werden. Einzelheiten zur Durchführung des SATA Loyalty Programs und dem Umgang mit personenbezogenen Daten von Teilnehmern im Rahmen des Programms finden sich unter www.sata.com/loyalty-datenschutz. 

4.3. Änderungen des Programms oder der Teilnahmebedingungen 

SATA behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Prämien, der erforderlichen Punktzahl für jede Prämie oder sonstiger in den Programmunterlagen beschriebener Abläufe für das SATA Loyalty Program vorzunehmen, sofern der Teilnehmer hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird. Schadensersatzansprüche von Teilnehmern gegen SATA wegen gesetzesbedingter länderspezifischer Änderungen sind ausgeschlossen. SATA behält sich vor, die verfügbare Punktzahl für ein SATA-Prämienprodukt und die erforderliche Punktezahl für jede Prämie nach billigem Ermessen anzupassen. Änderungen oder Ergänzungen der Prämien, der erforderlichen Punktzahl oder sonstiger in den Programmunterlagen beschriebener Abläufe für das SATA Loyalty Program (mit Ausnahme der Punktzahl für ein Prämienprodukt und die erforderliche Punktzahl für jede Prämie) werden in der SATA Loyalty App bzw. den Loyalty Program Kommunikationsmedien bekannt gegeben. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform via Email an die in der SATA Loyalty App hinterlegte Email-Adresse bekannt gegeben. Die Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn ein Teilnehmer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe unter der E-Mail-Adresse loyalty-participation@sata.com Widerspruch einlegt oder nach Ablauf dieser Frist weiter Coins einscannt. Wir verpflichten uns, auf diese Folge bei Bekanntgabe besonders hinzuweisen. Widerspricht ein Teilnehmer der Änderung oder Ergänzung, so kann seine Teilnahme gemäß Ziffer 3.1 durch ordentliche Kündigung beendet werden. 

4.4. Steuerliche Auswirkungen 

Die zutreffende steuerliche Behandlung der Prämienleistungen hat jeder Teilnehmer in eigener Verantwortung durchzuführen. 

4.5. Schlussbestimmungen 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder nicht durchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart, Deutschland. Darüber hinaus kann ein Teilnehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem weiteren Ort, an dem eine gesetzliche Zuständigkeit besteht, von SATA gerichtlich in Anspruch genommen werden.


General terms and conditions for participation in the SATA loyalty programme for companies
headquartered within the countries of the European Union (except the United Kingdom) for which the programme is active. 


Valid from 1 September 2017 


The SATA loyalty programme is a customer retention programme. The operator and issuer of the SATA loyalty programme is SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Germany („SATA“). The programme is targeted at companies and persons who purchase the eligible products for their own use or consumption and who receive the premium points in connection with the original packaging of the product. Each product which accrues premium points contains corresponding notices on and inside the packaging. With the SATA loyalty programme, the buyer can collect points contained in the product packaging as so-called "coins" by scanning, and exchange these for premiums. The coins are provided by SATA voluntarily and without any additional costs or legal claims in the form of QR code stickers and/or imprints on the product packaging. It is only possible to collect the coins by scanning the QR code. Participation in the SATA loyalty programme is free of charge. In order to acquire and redeem coins and for the general performance of the SATA loyalty programme, the following general terms and conditions of participation in their respective version apply. Other temporary campaigns and their terms and conditions
are notified separately in the SATA loyalty programme communications media (for example SATA loyalty app, premium
catalogue, newsletter and account statement, online communication, in-app communication). 


1. Participation 


1.1. Persons entitled to participate 


The programme is aimed at buyers of the premium products and are eligible for premiums, ie companies which purchase the products for their own use and consumption. They can collect premium points by scanning the coins. Only companies whose place of business is located within the countries of the European Union (except the United Kingdom) for which the program is active, are eligible to participate. These general terms and conditions of participation apply to such companies in these countries. Should a company have issued its employees with the authority to scan and collect the premium points, such employees are also entitled to participate in the SATA loyalty programme, provided that they are aged over 18. The premiums will only be sent to the business address stated in the participant profile. Should a company not wish to participate and/or should it not wish for its employees to participate, it can forego registration and carry out a general de-registration via SATA, by means of which participants who stated in the loyalty app that they are authorised by the company to participate will be excluded from participation. The de-registration is possible via a corresponding page of the SATA website – www.sata.com/en/loyalty-nonattendance –. This is stated on the packaging of the products which are eligible for premiums. SATA, SATA sales partners, dealers of SATA products to re-sellers, workshops or end consumers and their employees are excluded from participation.
No legal claim to participation in the SATA loyalty programme exists. The judges’ decision is final. 


1.2. Start of participation 


Participation starts with registration in the SATA loyalty app. Both the download and the installation and use of this app are free-of-charge for the participants. For the purpose of registration, the participants must provide all contact data in a precise and truthful manner. Each participant may only open and manage one account. Re-registration on the part of a participant who is already registered is not permitted. SATA reserves the right to de-activate the most recent account set up or all accounts which have been set up for the same person, should this become apparent.
By means of his or her agreement to these general terms and conditions of participation and the corresponding statement which is necessary within the course of each QR code scan –that he or she is entitled to scan the QR codes of the products and to collect the coins concerned either as a– purchaser or an employee authorised by the purchaser. Breaches will lead to the immediate forfeiting of the coins concerned and will lead to exclusion of the participant concerned from the SATA loyalty programme. In individual cases, SATA reserves the right to request proof of entitlement to scan and collect premium points
from participants. 


1.3. Participant accounts 


The registration in the SATA loyalty app must be filled in in full in order to activate the coin scan function. Accounts with missing or incomplete data cannot be used to collect coins and will be deleted by SATA three months after the date of the most recent entry or change to the registration information.
All information must be provided correctly and in a truthful manner and must be proven to SATA on request. Should this not be carried out following a first request, the entitlement to participate will be forfeited in accordance with Number 1.2 of these general terms and conditions of participation. The participant shall be obliged to immediately notify SATA of changes to the provided data by managing this in the SATA loyalty app. 


1.4. Password 


Each participant will set up a valid personal access password for the SATA loyalty app during the registration process. The participant must ensure that abuse is prevented and that no unauthorised third persons become aware of the password. Should the participant suspect that the password has been misused, it must be changed immediately and reported to SATA via the following email address: loyalty-password@sata.com SATA shall only incur liability for losses caused due to failure to change the password or due to the password being changed late or notification until the time of the password change or receipt of the notification within the framework of Number 4.1 of these general terms and conditions of participation. 


2. Coins 


2.1 General
The basis on which the SATA loyalty programme is calculated is premium points, so-called coins which are added to the points account of the participant. The coins can only be used for the purposes which apply at the time of the premium redemption and which are expressly listed in these general terms and conditions of participation, additional programme documents or the SATA loyalty programme communications media. SATA reserves the right to alter the necessary number of coins in order to acquire a premium without prior notification. 


2.2. Assignability of and trading with coins 


The assigning of premium points to third parties and other participants of the SATA loyalty programme is excluded. The sale, exchange, offering for auction or other passing on of coins to third parties is prohibited. In addition, the brokering of the purchase of sale of coins and the purchasing of coins of participants or third parties, as well as the unauthorised use of coins is prohibited. The consolidation of the balance of various participant accounts is excluded. 


2.3. Account balance 


The current status of the points balance is shown in the SATA Loyalty Program App and can be retrieved as long as there is an existing data connection. In addition, a participant who actively uses the SATA loyalty programme receives regular information concerning the current account balance, provided that the participant has expressly registered for the "SATA loyalty programme online communication". 


2.4. Acquisition of coins 


2.4.1. General regulations concerning the acquisition of coins 


It is possible to purchase coins from the time participation starts. The coins are provided by SATA exclusively in the form of QR codes inside designated product packaging and can them following the opening of the packaging, be read with the QR code scanner which is integrated in the SATA loyalty app for mobile end devices. By means of this, the premium points are credited to the registered participant. Coins can only be acquired once per article. Within the course of each individual QR code scan, a statement by the participant must be provided that he or she is also entitled to scan and collect the coins, either as a purchaser or as an authorised employee of the purchaser. Otherwise, the provisions of Number 1.2 of these general terms and conditions of participation apply in this respect. Coins can only be obtained in this way. In certain cases, coins may be invalid (ie scanned coins are not credited to the account of the participant), such as in the following cases: The QR code is located on a product which was manufactured prior to the start of the SATA loyalty programme, in case of promotional goods at a reduced price or in case of products which are sold after the end of the loyalty programme. The maximum number of coins which a participant can collect in his or her points account corresponds to the number of coins which is necessary to redeem the premium with the highest points value, however a maximum of 25,000 coins. Is is not possible to acquire additional coins beyond this limit. Before new coins can be obtained, existing coins must be redeemed in accordance with Number 2.5 of these general terms and conditions of participation. Coins which are scanned in the meantime however, which were not able to the credited to the participant's account in the SATA loyalty app due to the above-mentioned limit of collectable coins will not become invalid, but rather the number of coins which come under the limit referred to above can be scanned and collected in the participant's
account once again. The purchaser who is entitled to use the coin has the option of reporting unauthorised scanned coins of his products for up to three months following the crediting to the premium account of the unauthorised participant, stating the SAL or batch number and proof of invoice to SATA via the email address loyalty-owner@sata.com, provided that the points have not yet been redeemed. SATA will then transfer the coins to the person who is actually entitled to them and will exclude from the SATA loyalty programme with immediate effect the person who has scanned the coins in an unauthorised manner. SATA reserves the right to deactivate QR codes in certain cases (for example certain promotional goods). A points crediting for certain goods or deliveries independent of the scanning of the QR code contained in the packaging is excluded. SATA reserves the right to set so-called "booster factors" for the recording of coins during certain limited periods of time or to set certain premiums of parts thereof or to lift these again. Booster factors will be multiplied by the usual points value of the coin and increase the premium points to be credited in the corresponding period of time. The booster factors can be limited to a certain number of scanned coins. The number of the coins to be credited is determined in accordance with the rules for the SATA loyalty programme which apply at the time of using the service. The groups of goods which are capable of
obtaining a credit, as well as the number of granted coins are each published in the SATA loyalty app. SATA reserves the right to alter the rules of the SATA loyalty programme at any time. In case of revocation of the purchase of the product for which coins were credited (for example by means of cancellation of the contract, withdrawal, rescission, exchange etc), as well as in case of incorrect bookings and misuse, SATA reserves the right to cancel the points crediting concerned. The objection concerning the correctness of the points balance must be submitted to SATA within one month of the disputed change via the email address loyalty-account@sata.com The corresponding till receipt or invoices, as well as a photo of the QR code must be attached to the objection. Failure to raise an objection on time is deemed to represent approval of the points balance. 


2.4.2. Exclusion of the coin credit 


Coin credit is usually excluded for certain special tariffs, free positions, free-of-charge deliveries and other non-remunerable acquisition. The coin credit is also excluded for illegally acquired coins.
2.5 Redemption of the coins 

2.5.1 General regulations concerning the redemption of coins Each participant can redeem his or her coins for the premiums offered for the SATA loyalty programme by SATA, provided that his or her points account shows a credit which corresponds to at least one premium value. The requirement for such is the availability of the premiums in accordance with Number 2.4.3 and an account balance with at least the necessary number of coins for the respective premium. The necessary coins for individual premiums are each notified in the app in an updated manner. Only material premiums or corresponding credits are granted. Setting off or cash payments are excluded. 


2.5.2 Redemption of premiums 


The redemption of the premiums takes place via the SATA loyalty app. Should the coins contained in the product not give rise to a direct entitlement to acquire a premium or part of a premium, the participant can choose a premium, provided that he or she has acquired the required number of coins for the respective premium. The sending of the premium takes place exclusively to the company address stated in the SATA loyalty app. The sending of premiums to the private addresses of the employees of a customer who are entitled to participate is excluded. SATA is not responsible for any detrimental consequences of failure to change addresses or an incorrect change of address.
Any bonuses that have already been redeemed cannot be converted back into points or exchanged into different bonuses. The premiums cannot be returned or exchanged, except in case of claims connected to defects and in cases mandated by law. All performance, dimensional, weight, size and colour statements/images of the premiums should only be considered to be of an approximate nature unless stated otherwise. These merely serve the purpose of description and do not represent any guaranteed properties or qualities. Deviations which are customary in the trade and deviations which take place due to legal regulations are permitted, provided that these do not impair the usability of the premiums. 


2.5.3 Availability and special conditions for premiums 


For the duration of the validity of the SATA loyalty programme, SATA is obliged, in relation to the participant, to deliver the selected premium in return for redemption of the coins collected in accordance with the currently applicable general terms and conditions of participation. The price for the acquisition of the products which is covered by the premium does not depend on the registration for the SATA loyalty programme and the coins connected to the product. By means of the introduction of the SATA loyalty programme, the price of the product covered by the premium does not change (exception: changes to packaging size or annual price change). The availability of the premiums can vary according to date, season and target location. Individual premiums may not be available at certain times. SATA reserves the right to deliver a comparable replacement premium, however this may not necessarily be of an equivalent nature. 

2.5.4 In particular, a participant will be acting in an abusive manner as defined in these general terms and conditions of participation if he or she infringes the regulations in Number 2.4.1 (acquisition of coins) or Number 2.2 (assignability of coins and trading in coins) or commits acts in another way which leads to the unauthorised obtaining of benefits in connection with the SATA loyalty programme. In particular, this also includes the misuse or manipulation of the SATA loyalty app and its functions. 


2.5.5 Consequence of misuse 


In case of misuse for which the participant is responsible, SATA reserves the right to block points and premiums or to confiscate these or to refuse the issuing of a premium or the redemption. The right of termination in accordance with Number 3, as well as the right to bring further claims against the participant, including damages claims, remains unaffected. In case that premiums are obtained using coins which have been obtained in an abusive manner for which the participant is responsible (see Numbers 2.4.1 and 2.2), SATA reserves the right to bring a damages claim instead of the coins which are necessary to obtain the premium, should the points balance not suffice to obtain the premium when deducting the coins which have been obtained in an abusive manner. In all cases, it is up to the participant to demonstrate that no or a lesser damage has been created. 


2.6 Forfeiture of coins 


Acquired coins will be issued for premiums in the order of their recording. Should coins not be redeemed for a premium within 36 months of the time of their recording in the points account of the SATA loyalty app, these will be forfeited. Should coins not be scanned within three years of the manufacture of the product with a premium entitlement, these will be forfeited. Account balances will be forfeited in full should no new coins be registered in a period of six months. Once the loyalty has been generally terminated, all coins will lose their value (see Number 3.5).
SATA is not obliged to inform the participant of the forfeiture of points credits. 3 Termination, blocking, exclusion from participation in the programme 

3.1 Regular termination 


Participants can end participation in the SATA loyalty programme at any time without compliance with a period of notice by means of notification to SATA via the following email address, loyalty-termination@sata.com, stating the necessary data in this respect (name, company, email address from which the registration was made) or by de-registering in the SATA loyalty app in the account profile using the valid password. SATA can declare regular termination to individual participants by giving notice of four weeks without the giving of reasons. In such a case, termination takes place by means of email to the email address stated in the SATA loyalty app. 


3.2 Exclusion from participation 


Companies can be generally excluded from participation in the SATA loyalty programme by SATA in accordance with Number 1.1 By means of this, all participants who have stated in the loyalty app that they work for the company concerned will be excluded from participation. The de-registration is possible via a corresponding page of the SATA website – www.sata.com/en/loyalty-nonattendance –. This is stated on the packaging of the products which are eligible for premiums. Participants who have already registered who have stated in the loyalty app that they work for the company concerned will be excluded from participation by SATA. In such a case, SATA can only guarantee the deletion of participant profiles with exact company names. By means of a written request, SATA can carry out a new authorised registration of the company. For this purpose, the enquiring company must send an original invoice (not more than 1 month old) and any additional verification documents to loyalty-revival@sata.com

3.3 Extraordinary termination 


SATA can declare extraordinary termination without notice for important reasons to individual participants at any time. An important reason is present in particular in case of a culpable and serious breach of these general terms and conditions of participation by a participant. The same applies in case of misuse or attempted misuse, as well as in case of serious provision of incorrect information, manipulation or use of unauthorised aids, as well as in case of misuse in accordance with Number 2.4.1 of these general terms and conditions of participation (acquisition of coins), as well as in case of serious provision of incorrect information, manipulation or damaging / nuisance causing behaviour in relation to SATA, its employees or vicarious agents. 


3.4 Blocking and exclusion from participation in the programme 

In the cases stated in Number 3.2, SATA is entitled to block the participant's account. The right to block the account also exists in case of objective suspicion of the presence of an important reason during the period of time necessary for a reasonable investigation into the matter. The participant is not entitled to any claims in connection with a blocking allowed under the provisions above. Once termination has been declared by SATA, it is not permitted to participate in the SATA loyalty programme once again. These general terms and conditions of participation will continue to apply to the performance of the contractual relationship once an effective notice of termination has been issued. 


3.5 Validity of the coins in case of termination 


3.5.1 In case of regular termination 


In case of an effective termination by the participant, all coins in the account will cease to be valid six months after receipt of the notice of termination. In case of an effective termination by SATA, the coins will cease to be valid six months after receipt of the notice of termination. Point credits which cannot be used or point credits which have not been redeemed will be forfeited. 


3.5.22 Extraordinary termination 


In case of extraordinary termination by the participant or SATA, the participant's account will be closed immediately and all points will be forfeited. 


3.6 Termination of the programme 


SATA can unilaterally declare the SATA loyalty programme closed in full or declare the terms of the programme terminated with a notice period of four months by means of an email to the registered participants. Following the expiry of this deadline, no further coins can be recorded. After a further six weeks, all point balances which were not used for premiums in the meantime will be forfeited. 


4 Other 


4.1 Liability 


The following shall apply to losses which participants incur in connection with their participation in SATA:
In case of intent or gross negligence, as well as in case of the presence of a guarantee, the liability shall be unlimited. In case of simple negligence, liability shall also be unlimited in case of injury to life, body or health. In case of a simple negligent breach of essential contractual obligations, the liability shall be limited in case of connected property damage and financial losses to losses which are foreseeable and occur typically. An essential contractual obligation is an obligation which is necessary for the proper performance of the contract and on whose compliance the participant may regularly rely. Any further liability to pay damages shall be –excluded, except for claims under the –German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz). 


4.2 Data protection 


The personal data gathered in the course of participation in the SATA loyalty programme will be used by SATA for the purpose of carrying out the programme – and, should the participant have issued his or her prior consent to such –, for marketing purposes, in particular for the sending of advertising materials by email and telephone. Participants whose place of business is located within the countries of the European Union (except the United Kingdom) for which the program is active, have been informed and accept that the personal data gathered in the course of participation in the SATA loyalty programme will be transferred to Germany or other European countries, where it will be processed in accordance with the locally applicable data protection regulations. More detailed information concerning the SATA loyalty programme and the handling of personal data of participants in connection with the programme can be found at www.sata.com/loyalty-datenschutz. 

4.3 Changes to the programme or terms and conditions of participation 


SATA reserves the right to carry out changes or additions to the terms and conditions of participation, the premiums, the necessary number of points for each premium or other processes for the SATA loyalty programme described in the programme documents at any time, provided that the participant will not be impaired by such and provided that SATA is acting in good faith. Damages claims of participants against SATA due to country-specific changes mandated by law are excluded. SATA reserves the right to adjust the availability of the number of points for a SATA premium product and the necessary number of points for each premium according to its discretion. Changes or additions to the bonuses, the required number of points or other processes described in the program documents for the SATA Loyalty Program (with the exception of the number of points for a bonus product and the required number of points for every bonus) are announced in the SATA Loyalty App or the SATA Loyalty Program communications media.
Changes or additions to these terms and conditions of participation will be notified in text form via email to the email address stored in the SATA loyalty app. The changes or additions to the terms and conditions of participation shall be deemed to have been accepted should a participant not raise an objection within two months of objection to the following email address - loyalty-participation@sata.com or should further coins be scanned following the expiry of this deadline. We are obliged to provide specific notification of this consequence. Should a participant object to the change or addition, his or her participation can be ended by means of regular termination in accordance with Number 3.1 


4.4 Tax effects 


It is the responsibility of every participant to deal with any tax implications of receiving the bonus. 


4.5 Closing provisions 


Should any individual provisions of these general terms and conditions of participation be legally ineffective or unenforceable in full or in part or should these lose their legal effectiveness or enforceability in the future, the validity of the remaining clauses shall not be affected thereby. The law of the Federal Republic of Germany shall apply exclusively, to the exclusion of the United Nations Convention governing the International Sale of Goods. To the extent that is legally permitted, the exclusive place of jurisdiction shall be Stuttgart, Germany. In addition, a claim can also be brought against a participant by SATA at his or her general place of jurisdiction
or at any other place with a competent court.

General Terms & Conditions for Participation in the SATA Loyalty Program for companies residing in the United Kingdom

Valid from September 1st, 2017

These General Terms & Conditions for Participation in the SATA Loyalty Program (the “Terms”) are issued by SATA GmbH & Co. KG, Domertalstrasse 20, 70806 Kornwestheim (“SATA”). These Terms (as updated from time to time by SATA) govern the operation of, and participation in, a SATA customer reward program as described below (the “SATA Loyalty Program”).  SATA manufactures and sells products for the application of fluids including paint and articles relating to the application of fluids. Certain products of the product range will be sold by SATA in packaging that contains QR codes (the “Bonus Products”). A purchaser of a Bonus Product who has registered to participate in the SATA Loyalty Program using a smartphone app issued by SATA (the “SATA Loyalty App”) on a mobile device can collect loyalty points (“Coins”) by scanning the QR codes using the SATA Loyalty App and can then exchange the Coins for gifts.

SATA does not charge for participation in the SATA Loyalty Program or for downloading the SATA Loyalty App. However, Participants in the SATA Loyalty Program may be charged for the delivery costs of gifts and mobile network providers may charge for transmitting data or the data may use up part of the Participant’s data allowance.

SATA may from time-to-time run other promotions that will be governed by separate terms and conditions issued in SATA Loyalty Program communication media (e.g. the SATA Loyalty App, gifts catalogue, newsletter and account statement, online communication, in-app communication).

1 Participation

1.1  Persons entitled to participate

SATA, SATA group companies (e.g. SATA UK Ltd. and SATA Canada, Inc.), SATA distribution partners, importers of SATA products, resellers, and the officers, employees, contract staff and other personnel of any of the foregoing and private consumers who purchase products for their own personal use (“Excluded Entities”) shall not participate in the SATA Loyalty Program.

Only the following entities are eligible to participate in the SATA Loyalty Program:-

•   Companies, sole traders, service providers and other businesses and organisations (“Businesses”) that are registered in and operate in the United Kingdom and that purchase SATA’s Bonus Products for their own consumption (i.e. not for resale) in the United Kingdom and who are not Excluded Entities (“Qualifying Businesses”); and

•   Individuals who are at least 18 years of age and resident in the United Kingdom and who work for a Qualifying Business that has not itself registered to participate in the SATA Loyalty Program and that has given them permission to participate in the SATA Loyalty Program and to collect Coins  and who are not Excluded Entities (“Qualifying Individuals”).

For these companies in this country these General Terms & Conditions are valid.

In all cases, gifts will be sent to the business address as stated in the user profile.

If a Business does not wish to to participate in the SATA Loyalty Program, it can decline to register and carry out a general deregistration via SATA, whereby participants who have indicated in the Loyalty App that they have been authorised to do so by the company are also excluded from participation. Cancellation can be made via a corresponding page on SATA’s website - www.sata/loyalty/en/notattendance - as shown on the packaging of the bonus products.

No Business or individual shall have any legal right to participate in the SATA Loyalty Program. Participation is at SATA’s absolute discretion and SATA’s decision on who may participate is final.

1.2  Start of participation

Businesses and individuals who wish to participate in the SATA Loyalty Program must (i) download and install the SATA Loyalty App for which SATA does not charge (but mobile network providers may charge for download data) (ii) enter into the SATA Loyalty App their contact details and details of the applicable Business fully, accurately and truthfully.

Businesses and individuals who register to participate in the SATA Loyalty Program are referred to as “Participants”.

SATA will not be responsible for permitting individuals to register or removing Participants if the name of the Business given by them does not exactly match the name of the Business given by the Business.

Each Participant may only open and manage one account with the SATA Loyalty Program (an “Account”). It is prohibited to reregister a Participant who is already registered. SATA reserves the right to deactivate any or all Accounts registered for the same Participant.

By agreeing to the General Terms & Conditions as well as a corresponding confirmation required in the process of every QR code scan, the Participant – either as the acquirer or as an authorised employee of the acquirer – confirms that they are authorised to scan the QR codes of the products and to collect the corresponding coins. Violations shall result in the immediate loss of the corresponding coins and exclusion of the participant in question from the SATA Loyalty Program. SATA reserves the right, on a case-by-case basis, to request participants to provide proof of their authorisation to scan and collect bonus coins.

1.3  Participant Accounts

Registration with the SATA Loyalty App must be duly completed before a Participant can participate in the SATA Loyalty Program and before activation of the Coin scan function. Accounts with missing or incomplete data may not be used to collect Coins, and will be deleted by SATA three months after the date of the last entry or change in the registration information.

All information entered into the SATA Loyalty App by a Participant must be true and accurate. A Participant shall at the request of SATA promptly provide SATA with such verification of the information as SATA may request. If this information is not verified to SATA’s satisfaction within a reasonable period of such request, eligibility to participate may be revoked and the Participant’s account deleted. If an individual Participant states that he or she has the permission of a Business to participate in the SATA Loyalty Program and to collect Coins, SATA shall have the right and will be deemed to have been given permission to contact such Business to verify this information.

Participants must immediately notify SATA of any changes to the information provided within the SATA Loyalty App by updating the information in the SATA Loyalty App.

1.4  Password

Every Participant sets up a personal password for the SATA Loyalty App during registration. To prevent abuse, the Participant must make sure that no unauthorised third party obtains knowledge of the password. If there is any suspicion that the password is being misused, then it must be changed immediately and SATA must be notified by email at loyalty-password@sata.com. To the extent permitted by law, SATA shall not be liable for any losses incurred due to unauthorised or any third party access of an Account unless such access was due to a failure by SATA.

2 Coins

2.1  General

Calculations in the SATA Loyalty Program are based on Coins that are added to the Account of the Participant by scanning the QR code of the Bonus Products using the SATA Loyalty App. The Coins can only be used for the purposes applicable at the time of redemption that are expressly listed in these Terms, additional program documents or the SATA Loyalty Program communications media. SATA reserves the right to change the gifts available and/or the number of Coins required to obtain a gift without prior notice.

2.2  Transferability of Coins and trading with Coins

Coins may not be transferred to third parties or other Participants in the SATA Loyalty Program. The sale, exchange, auctioning or other distribution of Coins to third parties is prohibited. Brokering the purchase or sale of Coins and the purchase of Coins from Participants or third parties and the unauthorised use of Coins are also prohibited. The consolidation of Coins from different Accounts is prohibited. Any of these actions may lead to the applicable Coins being voided and related Accounts being de-activated.

2.3  Account balance

The current status of a Participant’s Account is shown in the SATA Loyalty App and can be viewed using the SATA Loyalty App provided the Participant has a suitable mobile data connection.

In addition, a Participant who actively uses the SATA Loyalty Program will receive regular information about their current Account status, provided that the Participant has expressly registered for the “SATA Loyalty Program Online Communication”.

2.4  Acquisition of Coins

2.4.1 General Rules on the Acquisition of Coins

Coins may be acquired from the time participation begins. Coins are only provided by SATA in the form of valid QR codes in certain product packaging of the Bonus Products and can be scanned after the package is opened using the QR code scanner that is integrated in the SATA Loyalty App for mobile devices. Only after the valid QR code is scanned will the Coins be added to the Participant’s Account. Coins can only be acquired once per Bonus Product. The input of the Participant is required in the process of each QR code scan in order to also be authorised to scan and collect Coins. In addition, the provisions of clause 1.2 of these General Terms & Conditions of participation shall apply. Coins may not be purchased or acquired in any other way.

Examples where QR codes may not be valid (i.e. will not cause Coins to be added to an Account when scanned by a Participant) include: QR Codes on products that were produced before the start of the SATA Loyalty Program; QR Codes on products which are being sold at special promotional prices (in which case such QR codes may be temporarily disabled); and QR codes on products sold after the end of the SATA Loyalty Program.

A participant can have a maximum number of coins, required for the most valuable bonus, but not more than 25,000 coins during any day. The acquisition of new coins exceeding this limit is not possible. Coins must be redeemed in accordance with clause 2.5 of these General Terms & Conditions before new coins can be acquired. Coins scanned, which could not be credited to the participant’s account due to the maximum number of coins collectable in the SATA Loyalty App are not void but can be scanned again and collected once the number of coins registered in the participant’s account drops below the coin limit.

A Participant who is a Business can report Coins that were scanned without authorisation from Bonus Products they have purchased to SATA by email at loyalty-owner@sata.com, up to three months after the Account of the unauthorised Participant was used to collect the applicable Coins by providing the SAL or carton number and through verification of the invoice by SATA, provided the coins have not been redeemed yet. SATA will then transfer the Coins to the actual authorised beneficiary and exclude the Participant who scanned the Coins without authorisation from the SATA Loyalty Program with immediate effect.

SATA reserves the right, in particular cases (e.g. special promos), to deactivate QR codes. No Coins will be added to an Account for Bonus Products without scanning the applicable QR code.

SATA reserves the right to set up or cancel so-called “booster factors” for the acquisition of Coins for certain limited periods of time. Booster factors multiply the usual value of the Coins during the specified period. The booster factors can be capped at a fixed number of scanned Coins. The number of Coins to be added to a Participant’s Account at any point is based on the applicable rules for the SATA Loyalty Program at the time they are claimed. The Bonus Products as well as the number of Coins awarded are published in the SATA Loyalty App. SATA reserves the right to change the rules of this SATA Loyalty Program at any time.

In the event of a cancellation (e.g. through cancellation of agreement, dispute, withdrawal, exchange etc.) of the purchase of the Bonus Product for which Coins have been scanned, as well as incorrect bookings and abuse, SATA reserves the right to cancel the corresponding Coins.

Any objection to the correctness of the Coins obtained from a particular Bonus Product must be made to SATA by email at loyalty-account@sata.com within one month after the disputed change. The corresponding sales receipt or invoice as well as a picture of the QR code must be attached to the objection. If an objection is not submitted within this time, the number of Coins obtained from that Bonus Product is deemed to be accepted.

2.4.2 Exclusion of the Coin Credit

Coins cannot be used for certain special tariffs, free positions, free-of-charge deliveries and other non-remunerable purchases. Coins that are illegally obtained or coins for Bonus Products that have been acquired from outside the geographic validity of this specific program shall be void.

2.5  Redemption of Coins

2.5.1 General Rules regarding the Redemption of Coins

Each Participant can redeem their Coins for gifts offered by SATA in the SATA Loyalty Program as soon as they have enough Coins for the desired gift. Gifts are subject to availability (see clause 2.7 below). News regarding the required Coins for individual gifts will be announced in the SATA Loyalty App.

Only in-kind gifts or corresponding vouchers will be granted. No settlement or cash payment will be made.

2.5.2    Provision of gifts

Gifts can be obtained on the SATA Loyalty App. The Participant can select a gift as soon as he or she has collected the number of Coins needed for the desired gift. The gift will be sent only to the business address indicated in the SATA Loyalty App. The sending of gifts to the private address of an authorised employee of a Business is not permitted. SATA is not liable for any losses arising from an omitted or incorrect address.

Any gifts that have already been obtained cannot be converted back into Coins or exchanged for different gifts.

If a gift is not of satisfactory quality when delivered to the business address, the Participant shall return the gift to the sender (at the Participant’s expense) and SATA may at its absolute discretion either replace the gift or credit the Participant’s Account with the number of Coins that the Participant exchanged for the gift. This shall be the Participant’s sole right and remedy in relation to any claim that a gift is not of satisfactory quality or fit for purpose. All performance, dimensions, weight, size as well as colour indications and descriptions of gifts are, unless otherwise indicated, to be understood only as guidelines. They serve only as descriptions and do not represent any guaranteed characteristics or features. There may also be customary deviations, and deviations that result from changes in legal requirements, but these should not adversely affect the usability of the gifts.

2.5.3    Availability and special conditions for gifts

As long as the SATA Loyalty Program is in effect, SATA shall deliver the selected gifts in return for the Coins redeemed according to the then-valid Terms.

The purchase price of the gifts is independent of the registration for the SATA Loyalty Program and the Coins associated with the Bonus Products. The price of the Bonus Product will not change due to the introduction of the SATA Loyalty Program but the prices of Bonus Products may change from time-to-time in the ordinary course of business e.g. if the package size changes.

The availability of gifts can vary depending on date, season and target destination. Individual gifts may not be available at specific times.

SATA reserves the right to deliver a comparable but not equivalent replacement gift.

2.5.4    Abuse

A Participant is deemed to be engaging in abuse within the meaning of these Terms if they fail to comply with the requirements set out in these Terms, or in any other way commits acts or omissions that can be used to obtain undue advantages from the SATA Loyalty Program. In particular, but without limitation, this includes the abuse or manipulation of the SATA Loyalty App and its functions.

2.5.5    Consequences of abuse

In cases of abuse by a Participant, SATA reserves the right in relation to that Participant to block or retract Coins and gifts or to refuse the provision of gifts or redemption of Coins.

The right of termination in accordance with clause 3, as well as the right to make additional claims against the Participant, including compensation for damages shall remain unaffected.

Where the Participant is found to have claimed a gift by using Coins collected as the result of abuse, SATA may, without limitation to its other rights, demand cash payment equal to the value of the gift.

In all cases, it is up to the Participant to demonstrate that no or a lesser damage has been created.

2.6  Expiration of Coins

Coins are used for gifts in the order in which they were collected.

IF COINS ARE NOT REDEEMED FOR GIFTS WITHIN 36 MONTHS FROM THE TIME THEY ARE ADDED TO AN ACCOUNT IN THE SATA LOYALTY APP, THEY EXPIRE AND WILL NO LONGER BE USEABLE.

IF A QR CODE ON A BONUS PRODUCT IS NOT SCANNED WITHIN 36 MONTHS AFTER THE DATE OF ISSUE OF THE BONUS PRODUCT BY SATA, THE COINS ASSOCIATED WITH THAT QR CODE WILL EXPIRE AND IT WILL NO LONGER BE POSSIBLE TO COLLECT COINS BY SCANNING THE QR CODE.

AN ACCOUNT WILL EXPIRE IF NO COINS ARE ADDED TO THAT ACCOUNT FOR A PERIOD OF SIX MONTHS AND ALL COINS THAT HAVE BEEN COLLECTED IN SUCH AN ACCOUNT WILL BE LOST.

WHEN SATA STOPS RUNNING THE SATA LOYALTY PROGRAM, ALL COINS WILL LOSE THEIR VALUE IN ACCORDANCE WITH THE PROVISIONS OF CLAUSE 3.5

SATA SHALL HAVE NO OBLIGATION TO INFORM A PARTICIPANT ABOUT THE EXPIRY OR LOSS OF COINS FROM THE PARTICIPANT’S ACCOUNT.

3 Termination, blocking, exclusion from participation in the program

3.1  Ordinary termination

Participants can terminate their participation in the SATA Loyalty Program at any time without notice by contacting SATA by email at loyalty-termination@sata.com and providing the required data (name, company, email address used for the registration) or by deregistering in the SATA Loyalty App under their user name with the valid password.

SATA can terminate any Participants participation in the SATA Loyalty Program at any time and with or without cause by giving the Participant 28 days’ notice of termination. The termination notice shall be given by email to the email address indicated by the Participant in the SATA Loyalty App.

3.2  Exclusion from participation

Businesses can generally exclude their participation in the SATA Loyalty Program according to clause 1.1 of these Terms. This will exclude from participation all Participants who have indicated in the SATA Loyalty App that they work for the respective Business.

Cancellation can be made via a corresponding page on SATA’s website - www.sata/loyalty/en/notattendance - as shown on the packaging of the bonus products. Stating the exact legal name of the Business and its full business address and SATA will: (i) deregister any individuals who have indicated in the SATA Loyalty App that they have been authorised to participate in the SATA Loyalty Program by a business whose name is identical to that provided by the Business; and (ii) not register any new individuals who indicate in the SATA Loyalty App that they have been authorised to participate in the SATA Loyalty Program by the Business. SATA will not be responsible for removing Participants if the name of the Business given by the individual does not exactly match the name of the Business given by the Business.

Upon written request, the new authorized registration for the company can then be set up by SATA on the basis of a verified invoice, not older than one month and further documentation to loyalty-revival@sata.com.

3.3  Immediate termination

SATA can issue an immediate termination to a Participant(s) for cause without notice at any time. “For cause” includes, without limitation: (i) a material breach of these Terms by the Participant; (ii) in case of abuse or attempted abuse; (iii) significant incorrect information, manipulation or the use of unauthorised aids and in the event of an abuse; and (iv) significant incorrect information, manipulation, harassing or harmful behaviour against SATA, their employees or agents.

3.4  Suspension or exclusion from participation in the program

In cases covered by clause 3.2, SATA is entitled to suspend an individual Participant's Account. SATA shall also have the right to suspend a Participant’s Account if SATA believes, in its sole opinion, that a scenario outlined in clause 3.3 may have occurred. To the maximum extent permitted by law, SATA shall not be liable for any losses that arise due to a suspension of a Participant’s Account.

Anyone whose Account is terminated by SATA may not participate in the SATA Loyalty Program again. These Terms shall continue to apply to the handling of the contractual relationship after an effective termination.

3.5  Validity of Coins after termination

3.5.1    In case of an ordinary termination

In case of effective termination by the Participant, all Coins in the Participants' Account expire within six months after receipt of the termination.

In case of effective termination by SATA, the Coins expire within six months after termination is notified to the Participant. Any Coins that are or cannot be used in this time will expire.

3.5.2    Immediate termination

In case of an immediate termination by the Participant or SATA, the Participant's Account shall be closed immediately with the loss of all Coins.

3.6  Program cancellation

SATA can unilaterally cancel the SATA Loyalty Program as a whole or the conditions of the SATA Loyalty Program with 4 weeks’ notice by sending an email to the Participants registered in the SATA Loyalty Program. No more Coins can be collected after expiration of the notice period. After an additional six months, all Coins that have not been redeemed for gifts will expire.

4 Miscellaneous

4.1  Liability

SATA excludes all liability arising out of or in connection with these Terms, the SATA Loyalty Program, and (subject to Section 2.5.2) any gifts provided under the SATA Loyalty Program, provided that nothing in these Terms shall exclude or limit either party’s liability in respect of any liability that cannot be excluded or limited pursuant to applicable law including the following liabilities, to the extent that they cannot be excluded or limited by law: (i) death or personal injury caused by SATA’s negligence; and (ii) fraud or fraudulent misrepresentation.

4.2  Data protection

Personal data collected by SATA in the scope of participation in the SATA Loyalty Program shall be used by SATA for the purpose of implementing the SATA Loyalty Program, and – to the extent that the Participant has given permission in advance –for marketing purposes, in particular sending promotional messages by email and telephone. Details on the handling of Participants’ personal data within the scope of the SATA Loyalty Program can be found at: www.sata.com/loyalty-dataprotection on SATA’s website.

## 4.3  Changes to the SATA Loyalty Program or these Terms

SATA reserves the right to make changes or additions to the SATA Loyalty Program, these Terms, gifts, the required number of Coins for each gift or other processes in the SATA Loyalty Program as described in the program documents, provided that such action does not discriminate against the Participant in bad faith.

SATA reserves the right, in its sole discretion, to adjust the available number of Coins for a Bonus Product and the Coins required for each gift.

Changes or additions to the gifts, the required number of Coins or other processes described in the program documents of the SATA Loyalty Program (with the exception of the number of Coins for a Bonus Product and the number of Coins required for each gift) are announced in the SATA Loyalty App or the SATA Loyalty Program communications media.

Changes or additions to these Terms are announced by notification in writing via email to the email address stored in the SATA Loyalty App. The changes or additions to these Terms are deemed accepted if a Participant does not send an objection to the email address loyalty-participation@sata.com within two months of the announcement or scans in additional Coins before the expiration of this deadline. If a Participant objects to the change or addition, their participation can be terminated by means of an ordinary termination according to clause 3.1.

4.4  Tax implications

It is the responsibility of every Participant to deal with any tax implications of receiving the gifts.

4.5  Final provisions

If individual provisions of these Terms become entirely or partly legally invalid or impracticable, or later lose their legal validity or practicability, the validity of the remaining provisions shall be unaffected thereby.

These Terms, and all non-contractual rights of action arising out of or in connection with these Terms and/or the SATA Loyalty Program, shall be governed by German law. The courts of Stuttgart shall have exclusive jurisdiction to hear any disputes arising out of or in connection with these Terms the SATA Loyalty Program (including but not limited to any non-contractual rights of action).